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Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 10

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

7,67

-0.28
2019
% Satisfacción

93,31 %

-2.3
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,67 27 93,31 % 6,69 %
Información recibida 7,40 23 92,71 % 7,29 %
Sencillez de los mecanismos 7,06 19 90,20 % 9,80 %
Adecuación de los plazos 7,47 34 90,51 % 9,49 %
Trato recibido 8,15 25 93,41 % 6,59 %
Profesionalidad 8,41 38 97,53 % 2,47 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

110

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
76 34

110
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
11,47 % 25,00 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,67 27 7,44 8,43
Información recibida 7,40 23 7,12 8,29
Sencillez de los mecanismos 7,06 19 6,77 7,99
Adecuación de los plazos 7,47 34 7,29 8,07
Trato recibido 8,15 25 8,03 8,51
Profesionalidad 8,41 38 8,28 8,82
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 93,31 % 93,07 % 94,12 %
Información recibida 92,71 % 92,55 % 93,22 %
Sencillez de los mecanismos 90,20 % 90,10 % 90,53 %
Adecuación de los plazos 90,51 % 89,68 % 93,22 %
Trato recibido 93,41 % 94,19 % 90,84 %
Profesionalidad 97,53 % 98,57 % 94,12 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,69 % 6,93 % 5,88 %
Información recibida 7,29 % 7,45 % 6,78 %
Sencillez de los mecanismos 9,80 % 9,90 % 9,47 %
Adecuación de los plazos 9,49 % 10,32 % 6,78 %
Trato recibido 6,59 % 5,81 % 9,16 %
Profesionalidad 2,47 % 1,43 % 5,88 %