Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas...)

Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 68

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

7,78

0.02
2019
% Satisfacción

89,61 %

-1.5
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,78 35 89,61 % 10,39 %
Información recibida 7,61 35 87,19 % 12,81 %
Sencillez de los mecanismos 7,13 21 85,15 % 14,85 %
Adecuación de los plazos 7,28 28 86,30 % 13,70 %
Trato recibido 8,38 38 93,39 % 6,61 %
Profesionalidad 8,45 42 94,17 % 5,83 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

590

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
393 197

590
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
39,67 % 23,37 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,78 35 7,60 8,10
Información recibida 7,61 35 7,39 8,00
Sencillez de los mecanismos 7,13 21 6,97 7,41
Adecuación de los plazos 7,28 28 7,17 7,47
Trato recibido 8,38 38 8,23 8,64
Profesionalidad 8,45 42 8,33 8,66
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 89,61 % 87,75 % 92,84 %
Información recibida 87,19 % 85,53 % 90,07 %
Sencillez de los mecanismos 85,15 % 83,90 % 87,31 %
Adecuación de los plazos 86,30 % 85,84 % 87,09 %
Trato recibido 93,39 % 92,06 % 95,71 %
Profesionalidad 94,17 % 92,90 % 96,37 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 10,39 % 12,25 % 7,16 %
Información recibida 12,81 % 14,47 % 9,93 %
Sencillez de los mecanismos 14,85 % 16,10 % 12,69 %
Adecuación de los plazos 13,70 % 14,16 % 12,91 %
Trato recibido 6,61 % 7,94 % 4,29 %
Profesionalidad 5,83 % 7,10 % 3,63 %