Adquisición y/o catalogación de productos bibliográficos

Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 3

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

8,10

-0.09
2019
% Satisfacción

98,38 %

-0.40
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,10 54 98,38 % 1,62 %
Información recibida 8,09 62 96,11 % 3,89 %
Sencillez de los mecanismos 8,46 78 96,19 % 3,81 %
Adecuación de los plazos 8,28 75 93,16 % 6,84 %
Trato recibido 8,52 52 98,00 % 2,00 %
Profesionalidad 8,66 63 97,95 % 2,05 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

223

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
66 11 86 60

223
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
11,21 % 11,76 % 9,27 % 8,74 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,10 54 7,78 9,13 9,10 8,95
Información recibida 8,09 62 7,87 8,75 9,14 8,37
Sencillez de los mecanismos 8,46 78 8,30 9,04 9,05 8,70
Adecuación de los plazos 8,28 75 8,19 8,75 8,50 8,35
Trato recibido 8,52 52 8,30 9,04 9,26 9,41
Profesionalidad 8,66 63 8,49 9,04 9,24 9,41
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 98,38 % 98,14 % 100,00 % 98,26 % 98,51 %
Información recibida 96,11 % 95,14 % 100,00 % 98,24 % 98,46 %
Sencillez de los mecanismos 96,19 % 95,41 % 100,00 % 96,48 % 98,49 %
Adecuación de los plazos 93,16 % 92,27 % 100,00 % 91,16 % 93,96 %
Trato recibido 98,00 % 97,65 % 100,00 % 98,26 % 98,41 %
Profesionalidad 97,95 % 97,59 % 100,00 % 98,23 % 98,41 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 1,62 % 1,86 % 0,00 % 1,74 % 1,49 %
Información recibida 3,89 % 4,86 % 0,00 % 1,76 % 1,54 %
Sencillez de los mecanismos 3,81 % 4,59 % 0,00 % 3,52 % 1,51 %
Adecuación de los plazos 6,84 % 7,73 % 0,00 % 8,84 % 6,04 %
Trato recibido 2,00 % 2,35 % 0,00 % 1,74 % 1,59 %
Profesionalidad 2,05 % 2,41 % 0,00 % 1,77 % 1,59 %