Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago

Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 67

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

6,79

-0.07
2019
% Satisfacción

81,46 %

-2.6
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,79 5 81,46 % 18,54 %
Información recibida 6,66 6 79,46 % 20,54 %
Sencillez de los mecanismos 6,22 7 74,18 % 25,82 %
Adecuación de los plazos 6,44 9 76,70 % 23,30 %
Trato recibido 7,86 15 90,44 % 9,56 %
Profesionalidad 7,94 18 93,33 % 6,67 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

96

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
76 20

96
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,36 % 3,86 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,79 5 7,82 4,23
Información recibida 6,66 6 7,76 3,94
Sencillez de los mecanismos 6,22 7 7,68 2,60
Adecuación de los plazos 6,44 9 7,83 2,99
Trato recibido 7,86 15 8,52 6,23
Profesionalidad 7,94 18 8,47 6,64
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 81,46 % 92,26 % 54,68 %
Información recibida 79,46 % 90,46 % 52,18 %
Sencillez de los mecanismos 74,18 % 90,68 % 33,25 %
Adecuación de los plazos 76,70 % 90,68 % 42,02 %
Trato recibido 90,44 % 94,38 % 80,66 %
Profesionalidad 93,33 % 95,48 % 87,99 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 18,54 % 7,74 % 45,32 %
Información recibida 20,54 % 9,54 % 47,82 %
Sencillez de los mecanismos 25,82 % 9,32 % 66,75 %
Adecuación de los plazos 23,30 % 9,32 % 57,98 %
Trato recibido 9,56 % 5,62 % 19,34 %
Profesionalidad 6,67 % 4,52 % 12,01 %