Cobertura de actos por parte de la UPV RTV

Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 547

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

7,84

-0.15
2016
% Satisfacción

93,91 %

-4.0
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,84 39 93,91 % 6,09 %
Información recibida 7,51 41 95,96 % 4,04 %
Sencillez de los mecanismos 7,88 52 95,61 % 4,39 %
Adecuación de los plazos 7,68 39 95,90 % 4,10 %
Trato recibido 8,46 41 95,90 % 4,10 %
Profesionalidad 8,38 39 93,84 % 6,16 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

44

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
4 18 10 6 6

44
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
36,36 % 16,36 % 6,49 % 16,22 % 14,29 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,84 39 8,75 7,64 8,00 7,92 7,50
Información recibida 7,51 41 8,13 6,94 7,75 7,50 8,33
Sencillez de los mecanismos 7,88 52 8,13 7,22 8,65 7,92 8,33
Adecuación de los plazos 7,68 39 8,13 7,08 8,90 7,50 7,50
Trato recibido 8,46 41 8,75 7,50 9,30 8,75 9,17
Profesionalidad 8,38 39 8,13 7,64 9,05 8,33 9,58
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 93,91 % 100,00 % 88,89 % 90,00 % 100,00 % 100,00 %
Información recibida 95,96 % 100,00 % 94,44 % 90,00 % 100,00 % 100,00 %
Sencillez de los mecanismos 95,61 % 100,00 % 94,44 % 100,00 % 100,00 % 83,33 %
Adecuación de los plazos 95,90 % 100,00 % 88,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Trato recibido 95,90 % 100,00 % 88,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Profesionalidad 93,84 % 100,00 % 88,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,09 % 0,00 % 11,11 % 10,00 % 0,00 % 0,00 %
Información recibida 4,04 % 0,00 % 5,56 % 10,00 % 0,00 % 0,00 %
Sencillez de los mecanismos 4,39 % 0,00 % 5,56 % 0,00 % 0,00 % 16,67 %
Adecuación de los plazos 4,10 % 0,00 % 11,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Trato recibido 4,10 % 0,00 % 11,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Profesionalidad 6,16 % 0,00 % 11,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %