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Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 102

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

7,15

-0.01
2021
% Satisfacción

89,32 %

-4.5
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,15 8 89,32 % 10,68 %
Información recibida 6,97 10 87,88 % 12,12 %
Sencillez de los mecanismos 7,42 23 91,34 % 8,66 %
Adecuación de los plazos 7,22 15 88,57 % 11,43 %
Trato recibido 7,42 3 88,90 % 11,10 %
Profesionalidad 7,48 2 90,97 % 9,03 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

202

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
90 9 70 33

202
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
7,13 % 4,68 % 8,53 % 4,54 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,15 8 6,89 7,75 8,22 8,09
Información recibida 6,97 10 6,74 7,73 7,67 8,04
Sencillez de los mecanismos 7,42 23 7,27 7,12 8,13 8,56
Adecuación de los plazos 7,22 15 6,99 7,66 8,03 8,32
Trato recibido 7,42 3 7,13 8,00 8,35 9,16
Profesionalidad 7,48 2 7,24 8,05 8,32 8,48
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 89,32 % 88,10 % 88,05 % 98,91 % 90,09 %
Información recibida 87,88 % 86,77 % 86,72 % 96,87 % 87,95 %
Sencillez de los mecanismos 91,34 % 90,93 % 86,72 % 94,74 % 97,13 %
Adecuación de los plazos 88,57 % 87,40 % 88,05 % 95,75 % 92,54 %
Trato recibido 88,90 % 87,17 % 88,05 % 98,80 % 96,26 %
Profesionalidad 90,97 % 89,08 % 100,00 % 98,80 % 90,98 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 10,68 % 11,90 % 11,95 % 1,09 % 9,91 %
Información recibida 12,12 % 13,23 % 13,28 % 3,13 % 12,05 %
Sencillez de los mecanismos 8,66 % 9,07 % 13,28 % 5,26 % 2,87 %
Adecuación de los plazos 11,43 % 12,60 % 11,95 % 4,25 % 7,46 %
Trato recibido 11,10 % 12,83 % 11,95 % 1,20 % 3,74 %
Profesionalidad 9,03 % 10,92 % 0,00 % 1,20 % 9,02 %