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Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 10

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

7,52

1.4
2016
% Satisfacción

95,05 %

8.6
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,52 39 95,05 % 4,95 %
Información recibida 7,14 28 90,36 % 9,64 %
Sencillez de los mecanismos 7,05 28 89,33 % 10,67 %
Adecuación de los plazos 7,09 32 90,15 % 9,85 %
Trato recibido 7,93 33 95,48 % 4,52 %
Profesionalidad 8,11 46 96,59 % 3,41 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

294

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
232 62

294
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
12,57 % 27,19 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,52 39 7,46 7,79
Información recibida 7,14 28 7,10 7,35
Sencillez de los mecanismos 7,05 28 6,97 7,35
Adecuación de los plazos 7,09 32 7,03 7,32
Trato recibido 7,93 33 7,87 8,18
Profesionalidad 8,11 46 8,09 8,22
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 95,05 % 95,61 % 92,75 %
Información recibida 90,36 % 91,09 % 87,34 %
Sencillez de los mecanismos 89,33 % 88,93 % 90,98 %
Adecuación de los plazos 90,15 % 90,29 % 89,57 %
Trato recibido 95,48 % 95,37 % 95,95 %
Profesionalidad 96,59 % 97,08 % 94,57 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 4,95 % 4,39 % 7,25 %
Información recibida 9,64 % 8,91 % 12,66 %
Sencillez de los mecanismos 10,67 % 11,07 % 9,02 %
Adecuación de los plazos 9,85 % 9,71 % 10,43 %
Trato recibido 4,52 % 4,63 % 4,05 %
Profesionalidad 3,41 % 2,92 % 5,43 %