Tramitación de la contratación de servicios y suministros

Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 21

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

7,43

0.76
2016
% Satisfacción

89,27 %

-2.4
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,43 35 89,27 % 10,73 %
Información recibida 7,52 49 88,36 % 11,64 %
Sencillez de los mecanismos 6,85 21 84,84 % 15,16 %
Adecuación de los plazos 7,17 37 84,89 % 15,11 %
Trato recibido 8,25 59 93,64 % 6,36 %
Profesionalidad 8,39 67 91,97 % 8,03 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

97

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
71 26

97
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
5,73 % 3,77 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,43 35 7,82 7,10
Información recibida 7,52 49 7,73 7,33
Sencillez de los mecanismos 6,85 21 7,20 6,56
Adecuación de los plazos 7,17 37 7,21 7,13
Trato recibido 8,25 59 8,51 8,03
Profesionalidad 8,39 67 8,57 8,24
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 89,27 % 92,95 % 86,13 %
Información recibida 88,36 % 92,86 % 84,52 %
Sencillez de los mecanismos 84,84 % 89,83 % 80,58 %
Adecuación de los plazos 84,89 % 89,93 % 80,58 %
Trato recibido 93,64 % 95,77 % 91,83 %
Profesionalidad 91,97 % 96,92 % 87,74 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 10,73 % 7,05 % 13,87 %
Información recibida 11,64 % 7,14 % 15,48 %
Sencillez de los mecanismos 15,16 % 10,17 % 19,42 %
Adecuación de los plazos 15,11 % 10,07 % 19,42 %
Trato recibido 6,36 % 4,23 % 8,17 %
Profesionalidad 8,03 % 3,08 % 12,26 %