Correo interno y postal

Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 22

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

7,69

1.0
2016
% Satisfacción

93,84 %

-0.06
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,69 46 93,84 % 6,16 %
Información recibida 7,34 35 91,00 % 9,00 %
Sencillez de los mecanismos 7,69 61 93,18 % 6,82 %
Adecuación de los plazos 7,46 55 90,93 % 9,07 %
Trato recibido 8,15 51 95,54 % 4,46 %
Profesionalidad 8,12 46 95,35 % 4,65 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

622

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
403 219

622
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
35,40 % 25,61 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,69 46 7,51 7,83
Información recibida 7,34 35 7,18 7,47
Sencillez de los mecanismos 7,69 61 7,50 7,84
Adecuación de los plazos 7,46 55 7,31 7,58
Trato recibido 8,15 51 7,95 8,30
Profesionalidad 8,12 46 7,86 8,32
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 93,84 % 91,89 % 95,37 %
Información recibida 91,00 % 89,51 % 92,16 %
Sencillez de los mecanismos 93,18 % 92,33 % 93,84 %
Adecuación de los plazos 90,93 % 89,54 % 92,01 %
Trato recibido 95,54 % 93,34 % 97,25 %
Profesionalidad 95,35 % 92,96 % 97,21 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,16 % 8,11 % 4,63 %
Información recibida 9,00 % 10,49 % 7,84 %
Sencillez de los mecanismos 6,82 % 7,67 % 6,16 %
Adecuación de los plazos 9,07 % 10,46 % 7,99 %
Trato recibido 4,46 % 6,66 % 2,75 %
Profesionalidad 4,65 % 7,04 % 2,79 %