Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago

Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 67

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

6,70

0.42
2016
% Satisfacción

77,80 %

-2.2
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,70 10 77,80 % 22,20 %
Información recibida 6,56 10 76,63 % 23,37 %
Sencillez de los mecanismos 6,08 5 69,64 % 30,36 %
Adecuación de los plazos 6,17 9 71,62 % 28,38 %
Trato recibido 7,20 6 81,38 % 18,62 %
Profesionalidad 7,33 11 85,02 % 14,98 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

115

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
69 46

115
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
7,58 % 5,96 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,70 10 7,86 5,88
Información recibida 6,56 10 7,61 5,81
Sencillez de los mecanismos 6,08 5 7,54 5,04
Adecuación de los plazos 6,17 9 7,54 5,19
Trato recibido 7,20 6 8,26 6,45
Profesionalidad 7,33 11 8,36 6,60
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 77,80 % 92,04 % 67,61 %
Información recibida 76,63 % 88,60 % 68,06 %
Sencillez de los mecanismos 69,64 % 91,91 % 53,72 %
Adecuación de los plazos 71,62 % 88,49 % 59,56 %
Trato recibido 81,38 % 93,12 % 72,99 %
Profesionalidad 85,02 % 91,57 % 80,34 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 22,20 % 7,96 % 32,39 %
Información recibida 23,37 % 11,40 % 31,94 %
Sencillez de los mecanismos 30,36 % 8,09 % 46,28 %
Adecuación de los plazos 28,38 % 11,51 % 40,44 %
Trato recibido 18,62 % 6,88 % 27,01 %
Profesionalidad 14,98 % 8,43 % 19,66 %