2018

Mitjana

6,97

-0.13

2018

% Satisfacció

82,53 %

-0.85

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	6,97	12	82,53 %	17,47 %
Informació rebuda	7,13	21	85,18 %	14,82 %
Senzillesa dels mecanismes	6,43	7	77,63 %	22,37 %
Adequació dels terminis	6,46	7	75,04 %	24,96 %
Tracte rebut	7,49	9	88,18 %	11,82 %
Professionalitat	7,57	9	88,17 %	11,83 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		47	50								97

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		5,31 %	6,29 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	6,97	12			7,16	6,82
Informació rebuda	7,13	21			7,05	7,19
Senzillesa dels mecanismes	6,43	7			6,66	6,25
Adequació dels terminis	6,46	7			6,63	6,32
Tracte rebut	7,49	9			7,76	7,27
Professionalitat	7,57	9			7,90	7,31

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	82,53 %			84,93 %	80,61 %
Informació rebuda	85,18 %			84,93 %	85,38 %
Senzillesa dels mecanismes	77,63 %			81,76 %	74,32 %
Adequació dels terminis	75,04 %			75,93 %	74,32 %
Tracte rebut	88,18 %			90,48 %	86,34 %
Professionalitat	88,17 %			90,48 %	86,32 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	17,47 %			15,07 %	19,39 %
Informació rebuda	14,82 %			15,07 %	14,62 %
Senzillesa dels mecanismes	22,37 %			18,24 %	25,68 %
Adequació dels terminis	24,96 %			24,07 %	25,68 %
Tracte rebut	11,82 %			9,52 %	13,66 %
Professionalitat	11,83 %			9,52 %	13,68 %