Cobertura d'actes per part de la UPV RTV

Enquestes PEGASUS 2016

Descriptor 547

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2016
Mitjana

7,84

-0.15
2016
% Satisfacció

93,91 %

-4.0
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,84 39 93,91 % 6,09 %
Informació rebuda 7,51 41 95,96 % 4,04 %
Senzillesa dels mecanismes 7,88 52 95,61 % 4,39 %
Adequació dels terminis 7,68 39 95,90 % 4,10 %
Tracte rebut 8,46 41 95,90 % 4,10 %
Professionalitat 8,38 39 93,84 % 6,16 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

44

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
4 18 10 6 6

44
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
36,36 % 16,36 % 6,49 % 16,22 % 14,29 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,84 39 8,75 7,64 8,00 7,92 7,50
Informació rebuda 7,51 41 8,13 6,94 7,75 7,50 8,33
Senzillesa dels mecanismes 7,88 52 8,13 7,22 8,65 7,92 8,33
Adequació dels terminis 7,68 39 8,13 7,08 8,90 7,50 7,50
Tracte rebut 8,46 41 8,75 7,50 9,30 8,75 9,17
Professionalitat 8,38 39 8,13 7,64 9,05 8,33 9,58
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 93,91 % 100,00 % 88,89 % 90,00 % 100,00 % 100,00 %
Informació rebuda 95,96 % 100,00 % 94,44 % 90,00 % 100,00 % 100,00 %
Senzillesa dels mecanismes 95,61 % 100,00 % 94,44 % 100,00 % 100,00 % 83,33 %
Adequació dels terminis 95,90 % 100,00 % 88,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Tracte rebut 95,90 % 100,00 % 88,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 93,84 % 100,00 % 88,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 6,09 % 0,00 % 11,11 % 10,00 % 0,00 % 0,00 %
Informació rebuda 4,04 % 0,00 % 5,56 % 10,00 % 0,00 % 0,00 %
Senzillesa dels mecanismes 4,39 % 0,00 % 5,56 % 0,00 % 0,00 % 16,67 %
Adequació dels terminis 4,10 % 0,00 % 11,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Tracte rebut 4,10 % 0,00 % 11,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 6,16 % 0,00 % 11,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %