Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 67

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

7,47

0.68
2021
% Satisfacción

95,07 %

14
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,47 12 95,07 % 4,93 %
Información recibida 7,02 11 84,33 % 15,67 %
Sencillez de los mecanismos 7,04 14 87,00 % 13,00 %
Adecuación de los plazos 6,85 9 83,96 % 16,04 %
Trato recibido 8,14 16 97,89 % 2,11 %
Profesionalidad 8,23 20 97,89 % 2,11 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

105

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
78 27

105
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,47 % 3,92 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,47 12 7,85 6,47
Información recibida 7,02 11 7,41 6,01
Sencillez de los mecanismos 7,04 14 7,50 5,83
Adecuación de los plazos 6,85 9 7,45 5,28
Trato recibido 8,14 16 8,43 7,37
Profesionalidad 8,23 20 8,56 7,37
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 95,07 % 100,00 % 82,27 %
Información recibida 84,33 % 86,58 % 78,50 %
Sencillez de los mecanismos 87,00 % 91,62 % 74,98 %
Adecuación de los plazos 83,96 % 91,62 % 64,04 %
Trato recibido 97,89 % 100,00 % 92,41 %
Profesionalidad 97,89 % 100,00 % 92,41 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 4,93 % 0,00 % 17,73 %
Información recibida 15,67 % 13,42 % 21,50 %
Sencillez de los mecanismos 13,00 % 8,38 % 25,02 %
Adecuación de los plazos 16,04 % 8,38 % 35,96 %
Trato recibido 2,11 % 0,00 % 7,59 %
Profesionalidad 2,11 % 0,00 % 7,59 %