2018

Mitjana

6,78

0.09

2018

% Satisfacció

88,11 %

2.2

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	6,78	7	88,11 %	11,89 %
Informació rebuda	6,62	5	84,39 %	15,61 %
Senzillesa dels mecanismes	6,30	7	82,50 %	17,50 %
Adequació dels terminis	6,55	10	84,19 %	15,81 %
Tracte rebut	7,33	6	87,05 %	12,95 %
Professionalitat	7,28	4	88,48 %	11,52 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
336				221							557

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
11,54 %				100,00 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	6,78	7	6,71				7,62
Informació rebuda	6,62	5	6,54				7,64
Senzillesa dels mecanismes	6,30	7	6,26				6,71
Adequació dels terminis	6,55	10	6,52				6,93
Tracte rebut	7,33	6	7,26				8,17
Professionalitat	7,28	4	7,24				7,74

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	88,11 %	87,77 %				92,31 %
Informació rebuda	84,39 %	83,52 %				95,02 %
Senzillesa dels mecanismes	82,50 %	82,22 %				85,97 %
Adequació dels terminis	84,19 %	84,01 %				86,43 %
Tracte rebut	87,05 %	86,69 %				91,36 %
Professionalitat	88,48 %	88,47 %				88,64 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	11,89 %	12,23 %				7,69 %
Informació rebuda	15,61 %	16,48 %				4,98 %
Senzillesa dels mecanismes	17,50 %	17,78 %				14,03 %
Adequació dels terminis	15,81 %	15,99 %				13,57 %
Tracte rebut	12,95 %	13,31 %				8,64 %
Professionalitat	11,52 %	11,53 %				11,36 %