2019

Mitjana

8,33

0.29

2019

% Satisfacció

93,85 %

2.1

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	8,33	67	93,85 %	6,15 %
Informació rebuda	8,15	65	93,57 %	6,43 %
Senzillesa dels mecanismes	8,40	76	94,69 %	5,31 %
Adequació dels terminis	7,71	41	88,82 %	11,18 %
Tracte rebut	9,13	81	97,87 %	2,13 %
Professionalitat	9,19	89	98,13 %	1,87 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		239	167								406

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		24,19 %	21,85 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	8,33	67			8,32	8,34
Informació rebuda	8,15	65			8,00	8,31
Senzillesa dels mecanismes	8,40	76			8,27	8,55
Adequació dels terminis	7,71	41			7,71	7,72
Tracte rebut	9,13	81			9,03	9,26
Professionalitat	9,19	89			9,10	9,30

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	93,85 %			94,91 %	92,66 %
Informació rebuda	93,57 %			95,37 %	91,53 %
Senzillesa dels mecanismes	94,69 %			95,65 %	93,60 %
Adequació dels terminis	88,82 %			89,75 %	87,76 %
Tracte rebut	97,87 %			99,07 %	96,51 %
Professionalitat	98,13 %			99,08 %	97,07 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	6,15 %			5,09 %	7,34 %
Informació rebuda	6,43 %			4,63 %	8,47 %
Senzillesa dels mecanismes	5,31 %			4,35 %	6,40 %
Adequació dels terminis	11,18 %			10,25 %	12,24 %
Tracte rebut	2,13 %			0,93 %	3,49 %
Professionalitat	1,87 %			0,92 %	2,93 %