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Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 5

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

7,71

0.11
2018
% Satisfacción

95,24 %

-0.92
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,71 42 95,24 % 4,76 %
Información recibida 7,34 28 92,13 % 7,87 %
Sencillez de los mecanismos 7,30 32 91,93 % 8,07 %
Adecuación de los plazos 7,54 51 93,37 % 6,63 %
Trato recibido 8,35 53 97,24 % 2,76 %
Profesionalidad 8,46 59 98,03 % 1,97 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

1169

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
562 607

1169
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
55,94 % 67,82 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,71 42 8,01 7,48
Información recibida 7,34 28 7,58 7,16
Sencillez de los mecanismos 7,30 32 7,56 7,10
Adecuación de los plazos 7,54 51 7,70 7,41
Trato recibido 8,35 53 8,54 8,20
Profesionalidad 8,46 59 8,66 8,30
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 95,24 % 98,23 % 92,90 %
Información recibida 92,13 % 95,09 % 89,82 %
Sencillez de los mecanismos 91,93 % 95,13 % 89,43 %
Adecuación de los plazos 93,37 % 95,09 % 92,02 %
Trato recibido 97,24 % 98,47 % 96,27 %
Profesionalidad 98,03 % 98,94 % 97,32 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 4,76 % 1,77 % 7,10 %
Información recibida 7,87 % 4,91 % 10,18 %
Sencillez de los mecanismos 8,07 % 4,87 % 10,57 %
Adecuación de los plazos 6,63 % 4,91 % 7,98 %
Trato recibido 2,76 % 1,53 % 3,73 %
Profesionalidad 1,97 % 1,06 % 2,68 %