2024

Mitjana

7,10

-0.39

2024

% Satisfacció

88,95 %

-4.3

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,10	4	88,95 %	11,05 %
Informació rebuda	7,23	8	89,63 %	10,37 %
Senzillesa dels mecanismes	7,81	28	95,63 %	4,37 %
Adequació dels terminis	7,51	17	90,40 %	9,60 %
Tracte rebut	7,37	0	88,32 %	11,68 %
Professionalitat	7,48	2	88,58 %	11,42 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
30	7	61	23								121

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
7,76 %	8,59 %	8,50 %	4,88 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,10	4	6,79	7,88	8,01	8,81
Informació rebuda	7,23	8	6,87	8,78	7,86	8,18
Senzillesa dels mecanismes	7,81	28	7,67	8,33	7,74	8,90
Adequació dels terminis	7,51	17	7,16	8,78	8,18	8,81
Tracte rebut	7,37	0	7,06	8,33	8,50	8,10
Professionalitat	7,48	2	7,11	8,78	8,38	8,81

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	88,95 %	85,85 %	100,00 %	97,74 %	96,29 %
Informació rebuda	89,63 %	87,01 %	100,00 %	95,44 %	96,14 %
Senzillesa dels mecanismes	95,63 %	95,07 %	100,00 %	92,21 %	100,00 %
Adequació dels terminis	90,40 %	87,77 %	100,00 %	97,72 %	96,29 %
Tracte rebut	88,32 %	85,41 %	100,00 %	97,44 %	90,21 %
Professionalitat	88,58 %	85,41 %	100,00 %	97,53 %	96,00 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	11,05 %	14,15 %	0,00 %	2,26 %	3,71 %
Informació rebuda	10,37 %	12,99 %	0,00 %	4,56 %	3,86 %
Senzillesa dels mecanismes	4,37 %	4,93 %	0,00 %	7,79 %	0,00 %
Adequació dels terminis	9,60 %	12,23 %	0,00 %	2,28 %	3,71 %
Tracte rebut	11,68 %	14,59 %	0,00 %	2,56 %	9,79 %
Professionalitat	11,42 %	14,59 %	0,00 %	2,47 %	4,00 %