Difusió d'informació a través de l'Àrea de Comunicació (web, informatius de RTV, gabinet de premsa, ...)

Enquestes PEGASUS 2016

Descriptor 518

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2016
Mitjana

7,40

0.4
2016
% Satisfacció

87,06 %

-2.0
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,40 31 87,06 % 12,94 %
Informació rebuda 6,96 27 89,52 % 10,48 %
Senzillesa dels mecanismes 7,07 29 88,37 % 11,63 %
Adequació dels terminis 6,68 23 82,26 % 17,74 %
Tracte rebut 8,12 29 91,68 % 8,32 %
Professionalitat 8,06 33 89,74 % 10,26 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

99

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
9 35 19 15 21

99
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
81,82 % 31,82 % 12,34 % 40,54 % 50,00 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,40 31 7,50 6,57 7,37 9,00 6,90
Informació rebuda 6,96 27 6,67 6,43 6,58 8,67 6,33
Senzillesa dels mecanismes 7,07 29 7,28 6,21 6,58 8,67 6,90
Adequació dels terminis 6,68 23 6,28 5,93 6,58 8,50 6,07
Tracte rebut 8,12 29 7,78 7,21 8,37 9,67 7,74
Professionalitat 8,06 33 7,22 7,43 8,63 9,33 7,50
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 87,06 % 100,00 % 82,86 % 84,21 % 100,00 % 80,95 %
Informació rebuda 89,52 % 100,00 % 82,86 % 89,47 % 100,00 % 84,21 %
Senzillesa dels mecanismes 88,37 % 100,00 % 77,14 % 78,95 % 100,00 % 95,24 %
Adequació dels terminis 82,26 % 100,00 % 77,14 % 78,95 % 100,00 % 76,19 %
Tracte rebut 91,68 % 100,00 % 85,71 % 94,44 % 100,00 % 90,48 %
Professionalitat 89,74 % 100,00 % 88,57 % 88,89 % 100,00 % 85,71 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 12,94 % 0,00 % 17,14 % 15,79 % 0,00 % 19,05 %
Informació rebuda 10,48 % 0,00 % 17,14 % 10,53 % 0,00 % 15,79 %
Senzillesa dels mecanismes 11,63 % 0,00 % 22,86 % 21,05 % 0,00 % 4,76 %
Adequació dels terminis 17,74 % 0,00 % 22,86 % 21,05 % 0,00 % 23,81 %
Tracte rebut 8,32 % 0,00 % 14,29 % 5,56 % 0,00 % 9,52 %
Professionalitat 10,26 % 0,00 % 11,43 % 11,11 % 0,00 % 14,29 %