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Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 26

2018
Media

7,82

0.20
2018
% Satisfacción

92,27 %

1.4
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,82 48 92,27 % 7,73 %
Información recibida 7,72 53 94,58 % 5,42 %
Sencillez de los mecanismos 7,61 49 93,44 % 6,56 %
Adecuación de los plazos 7,35 35 91,17 % 8,83 %
Trato recibido 8,07 32 93,26 % 6,74 %
Profesionalidad 8,12 35 93,22 % 6,78 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

248

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
100 35 92 21

248

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
4,74 % 8,32 % 9,35 % 3,10 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,82 48 7,69 8,18 7,83 8,28
Información recibida 7,72 53 7,60 7,97 7,95 7,96
Sencillez de los mecanismos 7,61 49 7,43 7,73 8,06 8,31
Adecuación de los plazos 7,35 35 7,26 7,43 7,27 8,54
Trato recibido 8,07 32 7,80 8,82 8,35 8,44
Profesionalidad 8,12 35 7,96 8,63 8,11 8,60
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 92,27 % 91,16 % 100,00 % 86,64 % 96,74 %
Información recibida 94,58 % 94,64 % 100,00 % 90,45 % 86,69 %
Sencillez de los mecanismos 93,44 % 92,86 % 96,86 % 92,22 % 93,02 %
Adecuación de los plazos 91,17 % 91,09 % 96,86 % 82,82 % 96,40 %
Trato recibido 93,26 % 91,69 % 100,00 % 91,41 % 96,53 %
Profesionalidad 93,22 % 92,96 % 96,76 % 88,96 % 96,53 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,73 % 8,84 % 0,00 % 13,36 % 3,26 %
Información recibida 5,42 % 5,36 % 0,00 % 9,55 % 13,31 %
Sencillez de los mecanismos 6,56 % 7,14 % 3,14 % 7,78 % 6,98 %
Adecuación de los plazos 8,83 % 8,91 % 3,14 % 17,18 % 3,60 %
Trato recibido 6,74 % 8,31 % 0,00 % 8,59 % 3,47 %
Profesionalidad 6,78 % 7,04 % 3,24 % 11,04 % 3,47 %