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Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 85

2018
Media

8,01

-0.20
2018
% Satisfacción

94,21 %

-0.70
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,01 61 94,21 % 5,79 %
Información recibida 8,00 72 93,41 % 6,59 %
Sencillez de los mecanismos 8,17 77 92,66 % 7,34 %
Adecuación de los plazos 7,34 34 89,41 % 10,59 %
Trato recibido 8,50 62 94,40 % 5,60 %
Profesionalidad 8,60 71 94,87 % 5,13 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

244

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
213 31

244

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,41 % 7,46 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,01 61 8,04 7,79
Información recibida 8,00 72 7,95 8,42
Sencillez de los mecanismos 8,17 77 8,19 8,03
Adecuación de los plazos 7,34 34 7,31 7,63
Trato recibido 8,50 62 8,48 8,64
Profesionalidad 8,60 71 8,60 8,60
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 94,21 % 94,25 % 93,90 %
Información recibida 93,41 % 92,66 % 100,00 %
Sencillez de los mecanismos 92,66 % 92,99 % 89,77 %
Adecuación de los plazos 89,41 % 89,37 % 89,77 %
Trato recibido 94,40 % 94,37 % 94,62 %
Profesionalidad 94,87 % 94,90 % 94,62 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 5,79 % 5,75 % 6,10 %
Información recibida 6,59 % 7,34 % 0,00 %
Sencillez de los mecanismos 7,34 % 7,01 % 10,23 %
Adecuación de los plazos 10,59 % 10,63 % 10,23 %
Trato recibido 5,60 % 5,63 % 5,38 %
Profesionalidad 5,13 % 5,10 % 5,38 %