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Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 33

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

8,13

-0.41
2019
% Satisfacción

92,75 %

-5.7
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,13 56 92,75 % 7,25 %
Información recibida 8,11 63 93,58 % 6,42 %
Sencillez de los mecanismos 8,54 84 94,49 % 5,51 %
Adecuación de los plazos 7,69 40 90,46 % 9,54 %
Trato recibido 8,62 58 94,95 % 5,05 %
Profesionalidad 8,64 61 96,01 % 3,99 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

446

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
176 24 163 83

446
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
26,55 % 19,85 % 16,50 % 10,98 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,13 56 8,09 8,25 8,35 8,57
Información recibida 8,11 63 8,07 8,11 8,43 8,53
Sencillez de los mecanismos 8,54 84 8,48 8,96 8,65 8,74
Adecuación de los plazos 7,69 40 7,63 7,86 7,86 8,40
Trato recibido 8,62 58 8,58 8,79 8,63 9,03
Profesionalidad 8,64 61 8,59 8,88 8,71 8,97
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 92,75 % 92,64 % 91,59 % 95,53 % 93,47 %
Información recibida 93,58 % 92,73 % 100,00 % 95,47 % 94,44 %
Sencillez de los mecanismos 94,49 % 93,69 % 100,00 % 96,33 % 96,55 %
Adecuación de los plazos 90,46 % 90,09 % 90,81 % 91,17 % 96,59 %
Trato recibido 94,95 % 94,28 % 100,00 % 95,81 % 96,66 %
Profesionalidad 96,01 % 95,49 % 100,00 % 97,06 % 96,62 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,25 % 7,36 % 8,41 % 4,47 % 6,53 %
Información recibida 6,42 % 7,27 % 0,00 % 4,53 % 5,56 %
Sencillez de los mecanismos 5,51 % 6,31 % 0,00 % 3,67 % 3,45 %
Adecuación de los plazos 9,54 % 9,91 % 9,19 % 8,83 % 3,41 %
Trato recibido 5,05 % 5,72 % 0,00 % 4,19 % 3,34 %
Profesionalidad 3,99 % 4,51 % 0,00 % 2,94 % 3,38 %