Correo interno y postal

Encuestas PEGASUS 2022

Descriptor 22

  Versión imprimible del informe de descriptor
2022
Media

8,63

0.15
2022
% Satisfacción

96,56 %

-1.7
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,63 75 96,56 % 3,44 %
Información recibida 8,06 53 90,26 % 9,74 %
Sencillez de los mecanismos 8,34 69 89,46 % 10,54 %
Adecuación de los plazos 8,34 73 92,40 % 7,60 %
Trato recibido 9,06 77 98,11 % 1,89 %
Profesionalidad 8,91 67 97,47 % 2,53 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

103

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
85 18

103
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
11,44 % 3,68 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,63 75 8,62 8,67
Información recibida 8,06 53 7,95 8,45
Sencillez de los mecanismos 8,34 69 8,29 8,53
Adecuación de los plazos 8,34 73 8,58 7,51
Trato recibido 9,06 77 9,05 9,07
Profesionalidad 8,91 67 8,94 8,80
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 96,56 % 97,06 % 94,80 %
Información recibida 90,26 % 90,69 % 88,73 %
Sencillez de los mecanismos 89,46 % 89,49 % 89,35 %
Adecuación de los plazos 92,40 % 94,74 % 84,15 %
Trato recibido 98,11 % 99,04 % 94,80 %
Profesionalidad 97,47 % 98,22 % 94,80 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 3,44 % 2,94 % 5,20 %
Información recibida 9,74 % 9,31 % 11,27 %
Sencillez de los mecanismos 10,54 % 10,51 % 10,65 %
Adecuación de los plazos 7,60 % 5,26 % 15,85 %
Trato recibido 1,89 % 0,96 % 5,20 %
Profesionalidad 2,53 % 1,78 % 5,20 %