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Tramitación de la contratación de servicios y suministros
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Encuestas PEGASUS 2021
Descriptor 21
Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media
6,55
1.2
2021
% Satisfacción
82,02 %
14
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,55
3
82,02 %
17,98 %
Información recibida
6,38
2
74,36 %
25,64 %
Sencillez de los mecanismos
5,97
5
73,29 %
26,71 %
Adecuación de los plazos
5,86
3
72,75 %
27,25 %
Trato recibido
7,90
8
90,73 %
9,27 %
Profesionalidad
7,96
11
91,20 %
8,80 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
135
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
97
38
135
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,09 %
6,08 %
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,55
3
6,73
6,21
Información recibida
6,38
2
6,62
5,95
Sencillez de los mecanismos
5,97
5
6,14
5,66
Adecuación de los plazos
5,86
3
5,95
5,69
Trato recibido
7,90
8
8,10
7,54
Profesionalidad
7,96
11
8,10
7,71
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
82,02 %
83,75 %
78,92 %
Información recibida
74,36 %
78,60 %
66,81 %
Sencillez de los mecanismos
73,29 %
75,39 %
69,53 %
Adecuación de los plazos
72,75 %
72,92 %
72,45 %
Trato recibido
90,73 %
93,68 %
85,45 %
Profesionalidad
91,20 %
92,80 %
88,34 %
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
17,98 %
16,25 %
21,08 %
Información recibida
25,64 %
21,40 %
33,19 %
Sencillez de los mecanismos
26,71 %
24,61 %
30,47 %
Adecuación de los plazos
27,25 %
27,08 %
27,55 %
Trato recibido
9,27 %
6,32 %
14,55 %
Profesionalidad
8,80 %
7,20 %
11,66 %