Herramientas para la tramitación de la gestión económica

Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 62

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

6,04

-0.33
2016
% Satisfacción

76,27 %

-7.3
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,04 3 76,27 % 23,73 %
Información recibida 5,73 3 72,25 % 27,75 %
Sencillez de los mecanismos 5,31 2 63,85 % 36,15 %
Adecuación de los plazos 5,68 3 70,36 % 29,64 %
Trato recibido 7,27 8 86,43 % 13,57 %
Profesionalidad 7,32 10 86,81 % 13,19 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

319

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
168 151

319
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
15,81 % 18,86 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,04 3 7,16 5,51
Información recibida 5,73 3 6,57 5,33
Sencillez de los mecanismos 5,31 2 6,45 4,77
Adecuación de los plazos 5,68 3 6,92 5,10
Trato recibido 7,27 8 8,04 6,90
Profesionalidad 7,32 10 8,05 6,97
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 76,27 % 86,70 % 71,35 %
Información recibida 72,25 % 79,80 % 68,70 %
Sencillez de los mecanismos 63,85 % 80,10 % 56,19 %
Adecuación de los plazos 70,36 % 82,85 % 64,47 %
Trato recibido 86,43 % 91,88 % 83,86 %
Profesionalidad 86,81 % 93,13 % 83,82 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 23,73 % 13,30 % 28,65 %
Información recibida 27,75 % 20,20 % 31,30 %
Sencillez de los mecanismos 36,15 % 19,90 % 43,81 %
Adecuación de los plazos 29,64 % 17,15 % 35,53 %
Trato recibido 13,57 % 8,12 % 16,14 %
Profesionalidad 13,19 % 6,87 % 16,18 %