Castellano
Valencià
Inici
Resultats generals
Comunitat universitària
Càrrecs i responsables directius
Centres
Departaments
Resultats d'unitats
Metodologia
Inici
Comunitat Universitària
Informació i consultes en les biblioteques: mos...
Informació i consultes en les biblioteques: mostradors, "La biblioteca respon", xat, telèfon, i sessions personalitzades de cerca d'informació
2023
2022
2021
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
Enquestes PEGASUS 2021
Descriptor 127
Versió imprimible de l'informe de descriptor
2021
Mitjana
8,79
0.14
2021
% Satisfacció
99,40 %
-0.6
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana
Descriptor vs UPV
Satisfacció
Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut
Mitjana
Percentil
% Satisfacció
% Insatisfacció
Satisfacció general
8,79
88
99,40 %
0,60 %
Informació rebuda
8,87
95
99,21 %
0,79 %
Senzillesa dels mecanismes
8,75
93
99,03 %
0,97 %
Adequació dels terminis
8,80
94
98,54 %
1,46 %
Tracte rebut
9,01
80
97,82 %
2,18 %
Professionalitat
9,11
86
98,20 %
1,80 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes
248
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
140
20
58
30
248
% Ús
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
10,22 %
9,79 %
7,08 %
4,95 %
Mitjana
Atribut
Mitjana
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
8,79
88
8,71
9,13
9,05
9,20
Informació rebuda
8,87
95
8,77
9,37
9,03
9,19
Senzillesa dels mecanismes
8,75
93
8,72
9,00
8,92
8,51
Adequació dels terminis
8,80
94
8,75
9,09
8,88
9,07
Tracte rebut
9,01
80
8,89
9,39
9,44
9,65
Professionalitat
9,11
86
9,01
9,49
9,44
9,65
Satisfacció
Atribut
% Satisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
99,40 %
99,25 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Informació rebuda
99,21 %
99,21 %
100,00 %
97,29 %
100,00 %
Senzillesa dels mecanismes
99,03 %
99,21 %
100,00 %
96,11 %
97,28 %
Adequació dels terminis
98,54 %
98,61 %
100,00 %
96,01 %
97,28 %
Tracte rebut
97,82 %
97,24 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Professionalitat
98,20 %
97,72 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
Insatisfacció
Atribut
% Insatisfacció
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacció general
0,60 %
0,75 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Informació rebuda
0,79 %
0,79 %
0,00 %
2,71 %
0,00 %
Senzillesa dels mecanismes
0,97 %
0,79 %
0,00 %
3,89 %
2,72 %
Adequació dels terminis
1,46 %
1,39 %
0,00 %
3,99 %
2,72 %
Tracte rebut
2,18 %
2,76 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
Professionalitat
1,80 %
2,28 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %