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Gestión de recursos, reclamaciones y requerimientos en vía administrativa
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Encuestas PEGASUS 2019
Descriptor 544
Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media
7,50
-1.9
2019
% Satisfacción
100,00 %
0
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,50
20
100,00 %
0,00 %
Información recibida
6,67
15
100,00 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
5,83
8
100,00 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
5,00
4
100,00 %
0,00 %
Trato recibido
8,33
24
100,00 %
0,00 %
Profesionalidad
8,33
24
100,00 %
0,00 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
3
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
3
3
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
30,00 %
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,50
20
7,50
Información recibida
6,67
15
6,67
Sencillez de los mecanismos
5,83
8
5,83
Adecuación de los plazos
5,00
4
5,00
Trato recibido
8,33
24
8,33
Profesionalidad
8,33
24
8,33
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
100,00 %
100,00 %
Información recibida
100,00 %
100,00 %
Sencillez de los mecanismos
100,00 %
100,00 %
Adecuación de los plazos
100,00 %
100,00 %
Trato recibido
100,00 %
100,00 %
Profesionalidad
100,00 %
100,00 %
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
0,00 %
0,00 %
Información recibida
0,00 %
0,00 %
Sencillez de los mecanismos
0,00 %
0,00 %
Adecuación de los plazos
0,00 %
0,00 %
Trato recibido
0,00 %
0,00 %
Profesionalidad
0,00 %
0,00 %