Retirada de residuos a solicitud del usuario

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 94

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

9,08

0.30
2021
% Satisfacción

97,68 %

1.2
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 9,08 98 97,68 % 2,32 %
Información recibida 8,81 90 96,67 % 3,33 %
Sencillez de los mecanismos 8,82 97 98,52 % 1,48 %
Adecuación de los plazos 8,88 96 96,28 % 3,72 %
Trato recibido 9,27 90 97,96 % 2,04 %
Profesionalidad 9,33 96 97,95 % 2,05 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

163

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
131 32

163
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
14,88 % 4,54 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 9,08 98 9,21 8,62
Información recibida 8,81 90 8,97 8,24
Sencillez de los mecanismos 8,82 97 8,87 8,63
Adecuación de los plazos 8,88 96 9,02 8,39
Trato recibido 9,27 90 9,47 8,59
Profesionalidad 9,33 96 9,46 8,84
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 97,68 % 98,73 % 93,97 %
Información recibida 96,67 % 98,43 % 90,48 %
Sencillez de los mecanismos 98,52 % 99,01 % 96,79 %
Adecuación de los plazos 96,28 % 97,92 % 90,48 %
Trato recibido 97,96 % 99,22 % 93,48 %
Profesionalidad 97,95 % 99,22 % 93,48 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 2,32 % 1,27 % 6,03 %
Información recibida 3,33 % 1,57 % 9,52 %
Sencillez de los mecanismos 1,48 % 0,99 % 3,21 %
Adecuación de los plazos 3,72 % 2,08 % 9,52 %
Trato recibido 2,04 % 0,78 % 6,52 %
Profesionalidad 2,05 % 0,78 % 6,52 %