Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección

Encuestas PEGASUS 2024

Descriptor 105

  Versión imprimible del informe de descriptor
2024
Media

8,73

0.01
2024
% Satisfacción

98,19 %

-1.0
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,73 71 98,19 % 1,81 %
Información recibida 8,56 66 98,87 % 1,13 %
Sencillez de los mecanismos 8,47 67 95,40 % 4,60 %
Adecuación de los plazos 8,70 75 98,12 % 1,88 %
Trato recibido 9,02 64 98,80 % 1,20 %
Profesionalidad 9,10 69 99,54 % 0,46 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

647

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
370 63 99 115

647
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
72,27 % 56,25 % 13,71 % 18,64 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,73 71 8,71 8,56 9,35 9,42
Información recibida 8,56 66 8,54 8,41 9,10 9,31
Sencillez de los mecanismos 8,47 67 8,46 8,24 9,01 9,22
Adecuación de los plazos 8,70 75 8,67 8,67 9,24 9,31
Trato recibido 9,02 64 9,00 9,06 9,47 9,57
Profesionalidad 9,10 69 9,09 9,00 9,42 9,51
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 98,19 % 98,34 % 96,63 % 98,15 % 99,31 %
Información recibida 98,87 % 99,11 % 96,72 % 98,11 % 99,25 %
Sencillez de los mecanismos 95,40 % 95,66 % 91,48 % 98,14 % 100,00 %
Adecuación de los plazos 98,12 % 98,27 % 96,34 % 98,11 % 100,00 %
Trato recibido 98,80 % 98,87 % 98,17 % 98,14 % 99,25 %
Profesionalidad 99,54 % 99,72 % 98,17 % 98,14 % 99,31 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 1,81 % 1,66 % 3,37 % 1,85 % 0,69 %
Información recibida 1,13 % 0,89 % 3,28 % 1,89 % 0,75 %
Sencillez de los mecanismos 4,60 % 4,34 % 8,52 % 1,86 % 0,00 %
Adecuación de los plazos 1,88 % 1,73 % 3,66 % 1,89 % 0,00 %
Trato recibido 1,20 % 1,13 % 1,83 % 1,86 % 0,75 %
Profesionalidad 0,46 % 0,28 % 1,83 % 1,86 % 0,69 %