Asistencia médica y de enfermería

Encuestas PEGASUS 2024

Descriptor 15

  Versión imprimible del informe de descriptor
2024
Media

8,13

-0.32
2024
% Satisfacción

92,76 %

-2.7
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,13 35 92,76 % 7,24 %
Información recibida 7,80 26 87,59 % 12,41 %
Sencillez de los mecanismos 8,23 56 90,54 % 9,46 %
Adecuación de los plazos 7,94 34 86,37 % 13,63 %
Trato recibido 8,85 50 95,93 % 4,07 %
Profesionalidad 8,82 50 95,75 % 4,25 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

636

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
47 12 358 219

636
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
10,91 % 13,28 % 47,45 % 33,42 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,13 35 7,85 6,66 8,60 9,28
Información recibida 7,80 26 7,50 6,01 8,45 8,94
Sencillez de los mecanismos 8,23 56 8,01 6,51 8,73 9,26
Adecuación de los plazos 7,94 34 7,98 5,90 8,14 8,74
Trato recibido 8,85 50 8,84 7,50 8,98 9,48
Profesionalidad 8,82 50 8,88 7,50 8,84 9,41
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 92,76 % 92,15 % 74,19 % 97,86 % 98,34 %
Información recibida 87,59 % 82,98 % 74,19 % 97,62 % 96,63 %
Sencillez de los mecanismos 90,54 % 86,91 % 83,15 % 96,98 % 97,97 %
Adecuación de los plazos 86,37 % 83,94 % 67,39 % 94,12 % 94,57 %
Trato recibido 95,93 % 95,01 % 90,27 % 98,21 % 99,13 %
Profesionalidad 95,75 % 95,01 % 90,27 % 97,66 % 98,73 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,24 % 7,85 % 25,81 % 2,14 % 1,66 %
Información recibida 12,41 % 17,02 % 25,81 % 2,38 % 3,37 %
Sencillez de los mecanismos 9,46 % 13,09 % 16,85 % 3,02 % 2,03 %
Adecuación de los plazos 13,63 % 16,06 % 32,61 % 5,88 % 5,43 %
Trato recibido 4,07 % 4,99 % 9,73 % 1,79 % 0,87 %
Profesionalidad 4,25 % 4,99 % 9,73 % 2,34 % 1,27 %