Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección

Encuestas PEGASUS 2022

Descriptor 105

  Versión imprimible del informe de descriptor
2022
Media

8,57

0.02
2022
% Satisfacción

99,09 %

-0.10
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,57 72 99,09 % 0,91 %
Información recibida 8,40 71 97,78 % 2,22 %
Sencillez de los mecanismos 8,37 72 98,44 % 1,56 %
Adecuación de los plazos 8,47 76 98,13 % 1,87 %
Trato recibido 8,60 48 97,39 % 2,61 %
Profesionalidad 8,72 56 98,68 % 1,32 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

1252

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
942 90 109 111

1252
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
74,54 % 49,74 % 14,42 % 18,81 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,57 72 8,53 8,64 9,18 9,32
Información recibida 8,40 71 8,35 8,46 9,12 9,22
Sencillez de los mecanismos 8,37 72 8,31 8,65 8,98 9,20
Adecuación de los plazos 8,47 76 8,43 8,49 9,11 9,09
Trato recibido 8,60 48 8,55 8,71 9,25 9,52
Profesionalidad 8,72 56 8,68 8,84 9,23 9,56
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 99,09 % 99,19 % 97,77 % 98,97 % 100,00 %
Información recibida 97,78 % 97,70 % 97,75 % 98,95 % 100,00 %
Sencillez de los mecanismos 98,44 % 98,45 % 97,75 % 98,97 % 100,00 %
Adecuación de los plazos 98,13 % 98,21 % 96,57 % 98,95 % 100,00 %
Trato recibido 97,39 % 97,48 % 95,50 % 98,37 % 100,00 %
Profesionalidad 98,68 % 98,83 % 96,57 % 98,96 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 0,91 % 0,81 % 2,23 % 1,03 % 0,00 %
Información recibida 2,22 % 2,30 % 2,25 % 1,05 % 0,00 %
Sencillez de los mecanismos 1,56 % 1,55 % 2,25 % 1,03 % 0,00 %
Adecuación de los plazos 1,87 % 1,79 % 3,43 % 1,05 % 0,00 %
Trato recibido 2,61 % 2,52 % 4,50 % 1,63 % 0,00 %
Profesionalidad 1,32 % 1,17 % 3,43 % 1,04 % 0,00 %