2019

Media

7,79

0.08

2019

% Satisfacción

89,76 %

-4.1

Media y % Satisfacción

Media Descriptor vs UPV

Satisfacción Descriptor vs UPV

Atributos

Atributo	Media	Percentil	% Satisfacción	% Insatisfacción
Satisfacción general	7,79	36	89,76 %	10,24 %
Información recibida	8,22	69	97,92 %	2,08 %
Sencillez de los mecanismos	8,46	77	97,92 %	2,08 %
Adecuación de los plazos	8,26	74	98,47 %	1,53 %
Trato recibido	8,85	72	88,77 %	11,23 %
Profesionalidad	8,87	74	88,77 %	11,23 %

Media

Percentil (de la media)

% Satisfacción

Satisfacción General por Colectivos

Número de respuestas

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
14		19	7								40

% Uso

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
2,58 %	2,21 %	1,95 %	1,02 %

Media

Atributo	Media	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	7,79	36	7,83		6,85	8,91
Información recibida	8,22	69	8,32		6,82	8,63
Sencillez de los mecanismos	8,46	77	8,56		7,00	8,91
Adecuación de los plazos	8,26	74	8,32		7,18	8,91
Trato recibido	8,85	72	9,00		7,20	8,91
Profesionalidad	8,87	74	9,00		7,38	8,91

Satisfacción

Atributo	% Satisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	89,76 %	91,31 %		72,17 %	89,06 %
Información recibida	97,92 %	100,00 %		78,35 %	89,06 %
Sencillez de los mecanismos	97,92 %	100,00 %		78,35 %	89,06 %
Adecuación de los plazos	98,47 %	100,00 %		85,57 %	89,06 %
Trato recibido	88,77 %	89,66 %		78,35 %	89,06 %
Profesionalidad	88,77 %	89,66 %		78,35 %	89,06 %

Insatisfacción

Atributo	% Insatisfacción	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacción general	10,24 %	8,69 %		27,83 %	10,94 %
Información recibida	2,08 %	0,00 %		21,65 %	10,94 %
Sencillez de los mecanismos	2,08 %	0,00 %		21,65 %	10,94 %
Adecuación de los plazos	1,53 %	0,00 %		14,43 %	10,94 %
Trato recibido	11,23 %	10,34 %		21,65 %	10,94 %
Profesionalidad	11,23 %	10,34 %		21,65 %	10,94 %