Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)

Enquestes PEGASUS 2021

Descriptor 37

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2021
Mitjana

7,92

0.20
2021
% Satisfacció

97,16 %

-0.50
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,92 28 97,16 % 2,84 %
Informació rebuda 7,81 34 95,13 % 4,87 %
Senzillesa dels mecanismes 7,70 33 94,76 % 5,24 %
Adequació dels terminis 8,04 54 95,81 % 4,19 %
Tracte rebut 8,29 24 96,40 % 3,60 %
Professionalitat 8,26 23 96,05 % 3,95 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

419

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
419

419
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
24,47 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,92 28 7,92
Informació rebuda 7,81 34 7,81
Senzillesa dels mecanismes 7,70 33 7,70
Adequació dels terminis 8,04 54 8,04
Tracte rebut 8,29 24 8,29
Professionalitat 8,26 23 8,26
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 97,16 % 97,16 %
Informació rebuda 95,13 % 95,13 %
Senzillesa dels mecanismes 94,76 % 94,76 %
Adequació dels terminis 95,81 % 95,81 %
Tracte rebut 96,40 % 96,40 %
Professionalitat 96,05 % 96,05 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 2,84 % 2,84 %
Informació rebuda 4,87 % 4,87 %
Senzillesa dels mecanismes 5,24 % 5,24 %
Adequació dels terminis 4,19 % 4,19 %
Tracte rebut 3,60 % 3,60 %
Professionalitat 3,95 % 3,95 %