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Encuestas PEGASUS 2018
Descriptor 99
Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media
6,64
-0.17
2018
% Satisfacción
80,98 %
-3.3
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,64
5
80,98 %
19,02 %
Información recibida
6,68
7
83,39 %
16,61 %
Sencillez de los mecanismos
6,30
6
79,89 %
20,11 %
Adecuación de los plazos
6,27
7
76,84 %
23,16 %
Trato recibido
7,29
4
85,72 %
14,28 %
Profesionalidad
7,54
7
88,88 %
11,12 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
226
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
75
151
226
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
7,82 %
20,73 %
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,64
5
6,83
6,57
Información recibida
6,68
7
6,75
6,65
Sencillez de los mecanismos
6,30
6
6,23
6,32
Adecuación de los plazos
6,27
7
6,38
6,23
Trato recibido
7,29
4
7,69
7,14
Profesionalidad
7,54
7
7,88
7,41
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
80,98 %
83,15 %
80,20 %
Información recibida
83,39 %
86,36 %
82,33 %
Sencillez de los mecanismos
79,89 %
79,01 %
80,21 %
Adecuación de los plazos
76,84 %
78,16 %
76,36 %
Trato recibido
85,72 %
91,17 %
83,76 %
Profesionalidad
88,88 %
94,28 %
86,95 %
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
19,02 %
16,85 %
19,80 %
Información recibida
16,61 %
13,64 %
17,67 %
Sencillez de los mecanismos
20,11 %
20,99 %
19,79 %
Adecuación de los plazos
23,16 %
21,84 %
23,64 %
Trato recibido
14,28 %
8,83 %
16,24 %
Profesionalidad
11,12 %
5,72 %
13,05 %