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Encuestas PEGASUS 2019
Descriptor 36
Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media
7,75
-0.25
2019
% Satisfacción
94,76 %
-0.79
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,75
33
94,76 %
5,24 %
Información recibida
7,57
31
88,40 %
11,60 %
Sencillez de los mecanismos
7,82
45
91,40 %
8,60 %
Adecuación de los plazos
7,23
26
86,70 %
13,30 %
Trato recibido
7,81
12
90,69 %
9,31 %
Profesionalidad
7,73
9
91,18 %
8,82 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
147
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
81
4
37
25
147
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,63 %
5,15 %
3,99 %
2,95 %
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,75
33
7,75
7,21
8,29
8,00
Información recibida
7,57
31
7,58
7,21
7,90
7,63
Sencillez de los mecanismos
7,82
45
7,84
7,21
8,21
7,72
Adecuación de los plazos
7,23
26
7,20
7,21
7,67
7,85
Trato recibido
7,81
12
7,78
7,21
8,86
8,82
Profesionalidad
7,73
9
7,72
7,21
8,43
8,23
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
94,76 %
96,00 %
72,12 %
95,02 %
96,23 %
Información recibida
88,40 %
89,08 %
72,12 %
95,02 %
88,61 %
Sencillez de los mecanismos
91,40 %
92,43 %
72,12 %
95,02 %
88,61 %
Adecuación de los plazos
86,70 %
87,15 %
72,12 %
90,50 %
95,75 %
Trato recibido
90,69 %
91,33 %
72,12 %
98,07 %
96,08 %
Profesionalidad
91,18 %
92,01 %
72,12 %
94,69 %
96,08 %
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,24 %
4,00 %
27,88 %
4,98 %
3,77 %
Información recibida
11,60 %
10,92 %
27,88 %
4,98 %
11,39 %
Sencillez de los mecanismos
8,60 %
7,57 %
27,88 %
4,98 %
11,39 %
Adecuación de los plazos
13,30 %
12,85 %
27,88 %
9,50 %
4,25 %
Trato recibido
9,31 %
8,67 %
27,88 %
1,93 %
3,92 %
Profesionalidad
8,82 %
7,99 %
27,88 %
5,31 %
3,92 %