Gestión del POD por parte del Servicio de Evaluación, Planificación y Calidad (SEPQ)

Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 559

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

8,36

0.36
2019
% Satisfacción

98,30 %

4.4
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,36 40 98,30 % 1,70 %
Información recibida 8,13 44 94,44 % 5,56 %
Sencillez de los mecanismos 8,11 44 92,83 % 7,17 %
Adecuación de los plazos 8,18 42 94,86 % 5,14 %
Trato recibido 9,14 57 97,89 % 2,11 %
Profesionalidad 9,24 62 100,00 % 0,00 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

52

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
1 19 21 11

52
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
10,00 % 26,03 % 20,19 % 91,67 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,36 40 2,50 8,55 8,81 7,27
Información recibida 8,13 44 7,50 8,29 8,57 6,59
Sencillez de los mecanismos 8,11 44 2,50 8,61 8,33 6,82
Adecuación de los plazos 8,18 42 0,00 8,61 8,69 6,59
Trato recibido 9,14 57 5,00 8,95 9,58 8,86
Profesionalidad 9,24 62 5,00 9,08 9,61 9,09
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 98,30 % 0,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Información recibida 94,44 % 100,00 % 94,74 % 95,24 % 90,91 %
Sencillez de los mecanismos 92,83 % 0,00 % 100,00 % 90,48 % 90,91 %
Adecuación de los plazos 94,86 % 0,00 % 100,00 % 95,24 % 90,91 %
Trato recibido 97,89 % 100,00 % 94,74 % 100,00 % 100,00 %
Profesionalidad 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 1,70 % 100,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Información recibida 5,56 % 0,00 % 5,26 % 4,76 % 9,09 %
Sencillez de los mecanismos 7,17 % 100,00 % 0,00 % 9,52 % 9,09 %
Adecuación de los plazos 5,14 % 100,00 % 0,00 % 4,76 % 9,09 %
Trato recibido 2,11 % 0,00 % 5,26 % 0,00 % 0,00 %
Profesionalidad 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %