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Encuestas PEGASUS 2019
Descriptor 514
Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media
6,31
0.99
2019
% Satisfacción
84,70 %
16
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,31
6
84,70 %
15,30 %
Información recibida
6,52
13
88,38 %
11,62 %
Sencillez de los mecanismos
5,42
4
71,61 %
28,39 %
Adecuación de los plazos
4,86
2
63,23 %
36,77 %
Trato recibido
7,85
17
95,64 %
4,36 %
Profesionalidad
7,77
15
92,13 %
7,87 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
68
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
5
10
18
14
4
17
68
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
50,00 %
13,70 %
17,31 %
41,18 %
33,33 %
51,52 %
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,31
6
7,00
7,50
6,94
5,71
7,50
5,29
Información recibida
6,52
13
6,50
7,25
6,76
6,07
7,50
6,18
Sencillez de los mecanismos
5,42
4
6,50
6,25
6,62
4,29
7,50
4,41
Adecuación de los plazos
4,86
2
5,00
6,50
6,03
4,29
5,63
3,24
Trato recibido
7,85
17
8,50
7,75
7,79
8,21
9,38
7,21
Profesionalidad
7,77
15
8,50
8,00
7,94
7,69
10,00
7,06
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
84,70 %
100,00 %
90,00 %
88,89 %
85,71 %
100,00 %
70,59 %
Información recibida
88,38 %
100,00 %
80,00 %
82,35 %
100,00 %
100,00 %
82,35 %
Sencillez de los mecanismos
71,61 %
100,00 %
70,00 %
82,35 %
64,29 %
100,00 %
58,82 %
Adecuación de los plazos
63,23 %
80,00 %
70,00 %
76,47 %
57,14 %
75,00 %
47,06 %
Trato recibido
95,64 %
100,00 %
90,00 %
100,00 %
100,00 %
100,00 %
88,24 %
Profesionalidad
92,13 %
100,00 %
90,00 %
100,00 %
92,31 %
100,00 %
82,35 %
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
15,30 %
0,00 %
10,00 %
11,11 %
14,29 %
0,00 %
29,41 %
Información recibida
11,62 %
0,00 %
20,00 %
17,65 %
0,00 %
0,00 %
17,65 %
Sencillez de los mecanismos
28,39 %
0,00 %
30,00 %
17,65 %
35,71 %
0,00 %
41,18 %
Adecuación de los plazos
36,77 %
20,00 %
30,00 %
23,53 %
42,86 %
25,00 %
52,94 %
Trato recibido
4,36 %
0,00 %
10,00 %
0,00 %
0,00 %
0,00 %
11,76 %
Profesionalidad
7,87 %
0,00 %
10,00 %
0,00 %
7,69 %
0,00 %
17,65 %