2023

Mitjana

7,49

-0.20

2023

% Satisfacció

93,27 %

-4.4

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,49	9	93,27 %	6,73 %
Informació rebuda	7,45	12	93,37 %	6,63 %
Senzillesa dels mecanismes	7,86	29	96,64 %	3,36 %
Adequació dels terminis	7,50	14	92,85 %	7,15 %
Tracte rebut	7,73	2	93,83 %	6,17 %
Professionalitat	7,86	3	93,93 %	6,07 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
97	19	68	22								206

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
7,23 %	9,56 %	10,84 %	4,36 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,49	9	7,27	8,04	7,96	8,29
Informació rebuda	7,45	12	7,30	8,02	7,70	7,50
Senzillesa dels mecanismes	7,86	29	7,86	8,15	7,45	7,95
Adequació dels terminis	7,50	14	7,37	7,65	7,83	8,33
Tracte rebut	7,73	2	7,43	8,27	8,43	9,42
Professionalitat	7,86	3	7,59	8,29	8,53	9,42

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	93,27 %	93,13 %	94,29 %	95,24 %	87,32 %
Informació rebuda	93,37 %	93,98 %	94,29 %	93,31 %	80,06 %
Senzillesa dels mecanismes	96,64 %	98,23 %	94,29 %	93,31 %	85,53 %
Adequació dels terminis	92,85 %	92,11 %	93,99 %	97,13 %	90,82 %
Tracte rebut	93,83 %	92,94 %	94,29 %	99,04 %	94,19 %
Professionalitat	93,93 %	93,07 %	94,29 %	99,06 %	94,19 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	6,73 %	6,87 %	5,71 %	4,76 %	12,68 %
Informació rebuda	6,63 %	6,02 %	5,71 %	6,69 %	19,94 %
Senzillesa dels mecanismes	3,36 %	1,77 %	5,71 %	6,69 %	14,47 %
Adequació dels terminis	7,15 %	7,89 %	6,01 %	2,87 %	9,18 %
Tracte rebut	6,17 %	7,06 %	5,71 %	0,96 %	5,81 %
Professionalitat	6,07 %	6,93 %	5,71 %	0,94 %	5,81 %