Gestió de les comunicacions on-line a través de poli[Consulta] i poli[SQF]

Enquestes PEGASUS 2023

Descriptor 102

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2023
Mitjana

7,49

-0.20
2023
% Satisfacció

93,27 %

-4.4
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,49 9 93,27 % 6,73 %
Informació rebuda 7,45 12 93,37 % 6,63 %
Senzillesa dels mecanismes 7,86 29 96,64 % 3,36 %
Adequació dels terminis 7,50 14 92,85 % 7,15 %
Tracte rebut 7,73 2 93,83 % 6,17 %
Professionalitat 7,86 3 93,93 % 6,07 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

206

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
97 19 68 22

206
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
7,23 % 9,56 % 10,84 % 4,36 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,49 9 7,27 8,04 7,96 8,29
Informació rebuda 7,45 12 7,30 8,02 7,70 7,50
Senzillesa dels mecanismes 7,86 29 7,86 8,15 7,45 7,95
Adequació dels terminis 7,50 14 7,37 7,65 7,83 8,33
Tracte rebut 7,73 2 7,43 8,27 8,43 9,42
Professionalitat 7,86 3 7,59 8,29 8,53 9,42
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 93,27 % 93,13 % 94,29 % 95,24 % 87,32 %
Informació rebuda 93,37 % 93,98 % 94,29 % 93,31 % 80,06 %
Senzillesa dels mecanismes 96,64 % 98,23 % 94,29 % 93,31 % 85,53 %
Adequació dels terminis 92,85 % 92,11 % 93,99 % 97,13 % 90,82 %
Tracte rebut 93,83 % 92,94 % 94,29 % 99,04 % 94,19 %
Professionalitat 93,93 % 93,07 % 94,29 % 99,06 % 94,19 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 6,73 % 6,87 % 5,71 % 4,76 % 12,68 %
Informació rebuda 6,63 % 6,02 % 5,71 % 6,69 % 19,94 %
Senzillesa dels mecanismes 3,36 % 1,77 % 5,71 % 6,69 % 14,47 %
Adequació dels terminis 7,15 % 7,89 % 6,01 % 2,87 % 9,18 %
Tracte rebut 6,17 % 7,06 % 5,71 % 0,96 % 5,81 %
Professionalitat 6,07 % 6,93 % 5,71 % 0,94 % 5,81 %