Gestión de la oficina postal

Encuestas PEGASUS 2025

Descriptor 22

  Versión imprimible del informe de descriptor
2025
Media

8,28

-0.53
2025
% Satisfacción

95,77 %

0.98
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,28 39 95,77 % 4,23 %
Información recibida 7,84 24 88,98 % 11,02 %
Sencillez de los mecanismos 8,02 36 89,68 % 10,32 %
Adecuación de los plazos 8,19 49 92,20 % 7,80 %
Trato recibido 8,61 36 94,90 % 5,10 %
Profesionalidad 8,55 31 95,77 % 4,23 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

84

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
68 16

84
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,73 % 2,61 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,28 39 8,23 8,47
Información recibida 7,84 24 7,84 7,85
Sencillez de los mecanismos 8,02 36 7,94 8,32
Adecuación de los plazos 8,19 49 8,09 8,62
Trato recibido 8,61 36 8,60 8,62
Profesionalidad 8,55 31 8,54 8,62
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 95,77 % 96,19 % 94,03 %
Información recibida 88,98 % 87,76 % 94,03 %
Sencillez de los mecanismos 89,68 % 88,62 % 94,03 %
Adecuación de los plazos 92,20 % 91,75 % 94,03 %
Trato recibido 94,90 % 95,11 % 94,03 %
Profesionalidad 95,77 % 96,19 % 94,03 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 4,23 % 3,81 % 5,97 %
Información recibida 11,02 % 12,24 % 5,97 %
Sencillez de los mecanismos 10,32 % 11,38 % 5,97 %
Adecuación de los plazos 7,80 % 8,25 % 5,97 %
Trato recibido 5,10 % 4,89 % 5,97 %
Profesionalidad 4,23 % 3,81 % 5,97 %