Gestió de l'oficina postal

Enquestes PEGASUS 2025

Descriptor 22

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2025
Mitjana

8,28

-0.53
2025
% Satisfacció

95,77 %

0.98
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 8,28 39 95,77 % 4,23 %
Informació rebuda 7,84 24 88,98 % 11,02 %
Senzillesa dels mecanismes 8,02 36 89,68 % 10,32 %
Adequació dels terminis 8,19 49 92,20 % 7,80 %
Tracte rebut 8,61 36 94,90 % 5,10 %
Professionalitat 8,55 31 95,77 % 4,23 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

84

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
68 16

84
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,73 % 2,61 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 8,28 39 8,23 8,47
Informació rebuda 7,84 24 7,84 7,85
Senzillesa dels mecanismes 8,02 36 7,94 8,32
Adequació dels terminis 8,19 49 8,09 8,62
Tracte rebut 8,61 36 8,60 8,62
Professionalitat 8,55 31 8,54 8,62
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 95,77 % 96,19 % 94,03 %
Informació rebuda 88,98 % 87,76 % 94,03 %
Senzillesa dels mecanismes 89,68 % 88,62 % 94,03 %
Adequació dels terminis 92,20 % 91,75 % 94,03 %
Tracte rebut 94,90 % 95,11 % 94,03 %
Professionalitat 95,77 % 96,19 % 94,03 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 4,23 % 3,81 % 5,97 %
Informació rebuda 11,02 % 12,24 % 5,97 %
Senzillesa dels mecanismes 10,32 % 11,38 % 5,97 %
Adequació dels terminis 7,80 % 8,25 % 5,97 %
Tracte rebut 5,10 % 4,89 % 5,97 %
Professionalitat 4,23 % 3,81 % 5,97 %