Serveis de xarxa i sistemes: connectivitat, comptes d'usuari, correu electrònic, antivirus, espai d'emmagatzematge, VPN, llicències¿

Enquestes PEGASUS 2024

Descriptor 60

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2024
Mitjana

7,75

-0.36
2024
% Satisfacció

95,89 %

-2.1
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,75 20 95,89 % 4,11 %
Informació rebuda 7,65 21 93,49 % 6,51 %
Senzillesa dels mecanismes 7,15 12 88,80 % 11,20 %
Adequació dels terminis 8,10 46 97,14 % 2,86 %
Tracte rebut 8,48 33 97,85 % 2,15 %
Professionalitat 8,58 32 98,31 % 1,69 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

1081

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
346 61 404 270

1081
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
68,76 % 52,34 % 53,52 % 42,80 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,75 20 7,55 8,48 8,67 8,69
Informació rebuda 7,65 21 7,51 8,07 8,39 8,24
Senzillesa dels mecanismes 7,15 12 6,90 8,13 8,26 8,26
Adequació dels terminis 8,10 46 8,01 8,39 8,44 8,62
Tracte rebut 8,48 33 8,37 8,73 9,05 9,08
Professionalitat 8,58 32 8,51 8,66 9,04 9,17
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 95,89 % 95,14 % 100,00 % 98,32 % 98,06 %
Informació rebuda 93,49 % 92,78 % 96,59 % 97,81 % 94,34 %
Senzillesa dels mecanismes 88,80 % 87,00 % 96,86 % 96,67 % 94,61 %
Adequació dels terminis 97,14 % 97,00 % 98,29 % 97,16 % 97,44 %
Tracte rebut 97,85 % 97,67 % 98,09 % 99,26 % 98,64 %
Professionalitat 98,31 % 98,30 % 98,13 % 98,68 % 98,34 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 4,11 % 4,86 % 0,00 % 1,68 % 1,94 %
Informació rebuda 6,51 % 7,22 % 3,41 % 2,19 % 5,66 %
Senzillesa dels mecanismes 11,20 % 13,00 % 3,14 % 3,33 % 5,39 %
Adequació dels terminis 2,86 % 3,00 % 1,71 % 2,84 % 2,56 %
Tracte rebut 2,15 % 2,33 % 1,91 % 0,74 % 1,36 %
Professionalitat 1,69 % 1,70 % 1,87 % 1,32 % 1,66 %