Serveis de xarxa i sistemes: connectivitat, comptes d'usuari, correu electrònic, antivirus, espai d'emmagatzematge, VPN, llicències...

Enquestes PEGASUS 2025

Descriptor 60

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2025
Mitjana

7,77

0.02
2025
% Satisfacció

94,67 %

-1.2
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,77 15 94,67 % 5,33 %
Informació rebuda 7,58 12 90,80 % 9,20 %
Senzillesa dels mecanismes 7,28 9 89,13 % 10,87 %
Adequació dels terminis 8,05 41 93,73 % 6,27 %
Tracte rebut 8,44 24 96,98 % 3,02 %
Professionalitat 8,50 26 96,48 % 3,52 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

1117

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
352 76 390 299

1117
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
66,38 % 51,28 % 48,89 % 41,59 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,77 15 7,57 8,73 8,47 8,69
Informació rebuda 7,58 12 7,37 8,67 8,21 8,38
Senzillesa dels mecanismes 7,28 9 7,04 8,45 8,13 8,35
Adequació dels terminis 8,05 41 7,91 8,94 8,35 8,60
Tracte rebut 8,44 24 8,31 9,05 8,86 9,07
Professionalitat 8,50 26 8,37 9,16 8,92 9,11
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 94,67 % 93,83 % 98,79 % 97,41 % 98,45 %
Informació rebuda 90,80 % 89,31 % 97,28 % 96,97 % 97,46 %
Senzillesa dels mecanismes 89,13 % 87,22 % 97,32 % 96,72 % 98,12 %
Adequació dels terminis 93,73 % 92,57 % 100,00 % 97,33 % 98,32 %
Tracte rebut 96,98 % 96,40 % 100,00 % 99,21 % 98,79 %
Professionalitat 96,48 % 95,76 % 100,00 % 99,66 % 98,84 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 5,33 % 6,17 % 1,21 % 2,59 % 1,55 %
Informació rebuda 9,20 % 10,69 % 2,72 % 3,03 % 2,54 %
Senzillesa dels mecanismes 10,87 % 12,78 % 2,68 % 3,28 % 1,88 %
Adequació dels terminis 6,27 % 7,43 % 0,00 % 2,67 % 1,68 %
Tracte rebut 3,02 % 3,60 % 0,00 % 0,79 % 1,21 %
Professionalitat 3,52 % 4,24 % 0,00 % 0,34 % 1,16 %