Préstec bibliotecari, renovació, reserva, historial de préstec

Enquestes PEGASUS 2025

Descriptor 87

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2025
Mitjana

9,03

0.05
2025
% Satisfacció

99,01 %

-0.70
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 9,03 83 99,01 % 0,99 %
Informació rebuda 8,94 85 98,22 % 1,78 %
Senzillesa dels mecanismes 8,78 77 96,25 % 3,75 %
Adequació dels terminis 9,05 86 97,93 % 2,07 %
Tracte rebut 9,21 80 98,45 % 1,55 %
Professionalitat 9,26 83 98,47 % 1,53 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

526

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
178 25 166 157

526
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
34,14 % 19,87 % 22,04 % 21,33 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 9,03 83 8,97 9,33 9,37 9,41
Informació rebuda 8,94 85 8,88 9,22 9,27 9,27
Senzillesa dels mecanismes 8,78 77 8,69 9,11 9,28 9,27
Adequació dels terminis 9,05 86 8,98 9,33 9,39 9,47
Tracte rebut 9,21 80 9,17 9,33 9,39 9,55
Professionalitat 9,26 83 9,21 9,43 9,48 9,61
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 99,01 % 98,88 % 100,00 % 98,94 % 100,00 %
Informació rebuda 98,22 % 97,96 % 100,00 % 99,62 % 98,95 %
Senzillesa dels mecanismes 96,25 % 95,60 % 100,00 % 99,62 % 98,90 %
Adequació dels terminis 97,93 % 97,52 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Tracte rebut 98,45 % 98,23 % 100,00 % 98,54 % 100,00 %
Professionalitat 98,47 % 98,23 % 100,00 % 98,92 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 0,99 % 1,12 % 0,00 % 1,06 % 0,00 %
Informació rebuda 1,78 % 2,04 % 0,00 % 0,38 % 1,05 %
Senzillesa dels mecanismes 3,75 % 4,40 % 0,00 % 0,38 % 1,10 %
Adequació dels terminis 2,07 % 2,48 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Tracte rebut 1,55 % 1,77 % 0,00 % 1,46 % 0,00 %
Professionalitat 1,53 % 1,77 % 0,00 % 1,08 % 0,00 %