Trámites laborales (bajas, permisos, compatibilidades, situaciones administrativas, ...)

Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 68

2018
Media

7,76

-0.27
2018
% Satisfacción

91,15 %

-3.8
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,76 45 91,15 % 8,85 %
Información recibida 7,63 39 89,96 % 10,04 %
Sencillez de los mecanismos 7,21 25 87,07 % 12,93 %
Adecuación de los plazos 7,19 31 86,52 % 13,48 %
Trato recibido 8,38 56 94,12 % 5,88 %
Profesionalidad 8,34 53 94,08 % 5,92 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

618

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
380 238

618

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
37,77 % 26,36 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,76 45 7,89 7,58
Información recibida 7,63 39 7,71 7,51
Sencillez de los mecanismos 7,21 25 7,28 7,11
Adecuación de los plazos 7,19 31 7,34 6,98
Trato recibido 8,38 56 8,50 8,22
Profesionalidad 8,34 53 8,41 8,25
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 91,15 % 92,06 % 89,90 %
Información recibida 89,96 % 90,64 % 89,03 %
Sencillez de los mecanismos 87,07 % 88,03 % 85,77 %
Adecuación de los plazos 86,52 % 88,55 % 83,75 %
Trato recibido 94,12 % 95,34 % 92,45 %
Profesionalidad 94,08 % 95,40 % 92,28 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,85 % 7,94 % 10,10 %
Información recibida 10,04 % 9,36 % 10,97 %
Sencillez de los mecanismos 12,93 % 11,97 % 14,23 %
Adecuación de los plazos 13,48 % 11,45 % 16,25 %
Trato recibido 5,88 % 4,66 % 7,55 %
Profesionalidad 5,92 % 4,60 % 7,72 %